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南阳市数字化城市管理监督指挥中心积极应对冰雪天气

南阳电台 2019年01月11日

针对近期的雨雪天气,南阳市数字化城市管理监督指挥中心积极应对,浴“雪”奋战,为市民出行保驾护航。

近日的一场大雪,虽然扮靓了城市美景、减少了空气污染,但是也给广大市民们的出行和生活带来了不小的麻烦。为此,南阳市数字化城市管理监督指挥中心立即启动《冰雪灾害天气应急预案》,指挥中心100余名信息采集员按照“网格+巡查”管理模式,对中心城区219平方公里的积雪灾害及紧急事件进行巡查上报,并且通过“智能监管+在线巡查”的方法,对中心城区重点部位、重点路段的降雪情况进行全程监控和在线巡查,实时、动态关注雪情,及时消除安全隐患;指挥中心还组织志愿者、发动沿街单位商户,动员社会力量参与扫雪除冰,全力保障道路通畅。除此之外,12319城市管理服务热线全天24小时接听市民来电,第一时间受理问题、第一时间派遣问题、第一时间督促处置问题。南阳市数字化城市管理监督指挥中心信息采集科科长陈曦告诉记者,通过这些措施,给市民提供一个安全、有序的出行环境,下一步还将密切关注城市的天气变化,积极受理市民投诉,密切关注案件的处置进度,加强建华派遣以及督办,及时解决各类城市管理问题。

据了解,1月9日7时30分到1月11日11时,南阳市数字化城市管理监督指挥中心共受理案件1756件,采集员上报1722件,随手处置各类轻微问题480件,派遣案件1887件,及时派遣率99.13%,12319共受理市民投诉82件,电话派遣61件,立案34件,其快速、高效的工作得到了市民们的好评。

(南阳电台融媒体中心记者李俊鹏)

编辑:何昱龙